近期,記者從鐵路部門獲悉,正面信息進行微調后的新版火車票將于8月1日起在全國全面推行。(7月6日 《北京青年報》)
看到這個新聞,筆者認為此次新版火車票的出現說明鐵路市場廣告意識不斷增強,改革發展形式更為接地氣,未來的發展空間也隨之廣闊。那么首先我們來看看新版火車票主要的四點變化:第一,新車票在始發站和到達站的站名后均標注上了“站”字;第二,原來位于票面右上角的售票車站信息被調整至車票最下方21位售票碼的右邊,原來位于票面二維碼左邊的候車檢票位置信息則調整到了票面右上角;第三,乘車人身份證號和姓名并排標注;第四,車票正面標注了“買票請到12306,發貨請到95306”的“廣告語”字樣。中國鐵路95306網是今年4月推出的貨運網站,此次火車票面主動宣傳這一網站,也可以看出鐵路貨運的營銷力度。
原則上說,新版火車票的四點改革表面上看變化不大,但彰顯了鐵路部門緊跟時代步伐,與時俱進和提升服務水平的一種態度轉變,特別是針對旅客方面,能夠變廣告為溫馨提示,讓旅客心理上有一種被重視的感覺,體現了一種以人為本的思想。此外新版火車票印上了廣告也是體現鐵路營銷意識的不斷提升,現如今的鐵路終于放棄了高高在上的鐵老大形象,不僅化身為店小二進行營銷創效,而且將廣告語印在了火車票上。雖然只是小小火車票的改變,但它卻承載著鐵路對于改革的用心和決心,我相信通過鐵路對于改革的不懈努力,旅客們一定會在未來享受到更加舒適快捷的鐵路之旅!
廣告到底該不該做?個人認為能夠實現雙贏就可以做。車票上的信息目的是為了最大限度的方便旅客,比如區間、發車時間、購票點、購票方式、個人信息以及登車站臺等信息,都直觀的告訴了旅客出行需要知道的各項信息。而人們出行也必然有不同的需求,有的是旅游,有的是經商,無論哪種方式都會有貨物運輸的需求,在票面上標識發貨的網站,也可以方便旅客的出行需求。這是實現雙贏的表現,鐵路獲得了增加貨源的機會,旅客獲得了發貨的渠道,各取所需,各得其所,何樂而不為?(盧韻)
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